Công ty cam kết cung cấp đến khách hàng những giải pháp dịch vụ vượt trội, uy tín và chuyên nghiệp nhằm giúp cho các quyết định quan trọng của khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Trong đó bao gồm cả việc đảm bảo tính bảo mật đối với tất cả các thông tin cá nhân của chính họ. Trong quá trình quản lý thông tin, Công ty luôn tuân thủ theo các Nguyên tắc Bảo mật sau đây:
Thu thập thông tin khách hàng
Công ty tiến hành thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng và từ các nguồn khác nhau thông qua những cách thức minh bạch và hợp pháp.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin được yêu cầu, hoặc có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
1: Mục đích sử dụng thông tin khách hàng
Công ty chỉ sử dụng thông tin của khách hàng theo đúng mục đích thu thập (ví dụ như: dùng
chữ ký số Hỗ trợ đăng ký mở tài khoản cho doanh nghiệp trên trang thuế, hải quan để thuận lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ), hoặc vì các mục đích khác mà khách hàng đồng ý, hoặc trong các trường hợp mà pháp luật quy định.
Công ty có thể sẽ cần phân tích thông tin khách hàng nhằm nắm bắt tốt hơn các nhu cầu của khách hàng và các loại sản phẩm, dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi mà khách hàng có thể sẽ quan tâm đến.
Công ty sẽ giữ thông tin của khách hàng cho đến khi chúng không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc khi pháp luật có quy định.
Công ty tập trung vào việc đảm bảo hồ sơ thông tin của khách hàng luôn chính xác và được cập nhật liên tục, việc đó là cần thiết để có thể đạt được các mục đích sử dụng của thông tin.
2: Phương thức bảo vệ
Công ty sẽ bảo vệ thông tin của khách hàng bằng những phương thức bảo vệ an ninh phù hợp với mức độ quan trọng của thông tin, ngăn chặn hành vi truy cập, công bố, sửa đổi hoặc sử dụng thông tin trái phép khi đăng ký sử dụng sản phẩm
chữ ký số của chúng tôi.
Chữ ký số được bảo mật bằng mã pin trước khi đăng nhập
Công ty chịu trách nhiệm đối với thông tin khách hàng thuộc quyền sở hữu của công ty, bao gồm các thông tin được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ hiện đang thực hiện nhiệm vụ thay mặt chúng tôi. Khi chia sẻ thông tin khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ, họ có trách nhiệm bảo vệ thông tin bằng những biện pháp phù hợp với thực tiễn và chính sách bảo mật của công ty.
Mã hóa thông tin khách hàng trong chứng thư số
3: Cam kết Bảo mật
Công ty sẽ bàn giao cho khách hàng các thông tin sau khi đã hoàn tất các thủ tục như: mật khẩu đang nhập
chữ ký số (token), tài khoản đăng nhập (nếu có). cam kết sẽ quản lý thông tin khách hàng dưới sự kiểm soát cẩn trọng. Công ty có đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các Nguyên tắc Bảo mật của Công ty.
Công ty sẽ đảm bảo thông tin về chính sách bảo mật và thực tiễn việc quản lý thông tin khách hàng của công ty dễ dàng truy cập dành.
Khách hàng cũng có thể xác minh tính chính xác và đầy đủ của thông tin và yêu cầu được sửa đổi hoặc xóa bỏ, nếu thích hợp hoặc được pháp luật cho phép.